阿里旺旺

标题: 淘宝卖家客服电话多少？淘宝卖家如何添加客服？ [打印本页]

作者: aliwangwang 时间: 2013-4-21 11:57:03 标题: 淘宝卖家客服电话多少？淘宝卖家如何添加客服？

淘宝卖家客服电话多少？淘宝卖家如何添加客服？
消费者服务热线 0571-88158198
商家服务热线 0571-88157858
天猫商城热线 4008-608-608
在线云客服
服务入口服务时间简要说明
在线云客服点此进入 8:00 - 23:00    在线云客服为会员提供以下业务的专业咨询。
卖家 - 开店设置、商品问题、订单管理、消保咨询
卖家 - 店铺管理工具、旺铺装修、营销工具咨询
买家 - 挑选商品、购买付款、交易查询、活动咨询
暂未开放：账户问题、评价、退款投诉、维权咨询
电话联系方式
集市热线
集市消费者热线 0571-88158198
查看电话服务类型 7*24小时为淘宝买家提供各种业务咨询
集市商家热线 0571-88157858
查看电话服务类型 7*24小时为非天猫卖家提供各类业务咨询
垂直业务热线 0571-85123756 周一～周日 9:00-18:00 提供彩票、淘宝本地生活（本地商户、租房买房、地图）和保险业务（不包含退货运费险、航空意外险）的咨询
房产招商热线新房0571-81981946 其他0571-85123756 7*24小时房产相关商家咨询房产推广与合作
点此联系我们
淘宝旅行服务热线 400-1688-688 7*24小时淘宝旅行服务热线提供机票、旅游景点、酒店、航空意外险的业务咨询
淘宝直通车热线 0571-85027118 周一～周五 9:00-18:00 提供淘宝直通车相关业务咨询
阿里旺旺热线买家0571-88158198 卖家0571-88157858 7*24小时为会员提供各种旺旺业务咨询
淘宝联盟（淘宝客）热线 0571-85028080 周一～周日 9:00-18:00 提供淘宝客推广和淘宝联盟推广相关业务咨询
点此联系我们
天猫热线
天猫服务热线 4008608608 周一～周日 9:00-24:00 提供天猫交易和各类天猫产品及活动咨询
天猫招商热线 0571-88158077 周一～周五 9:00-18:00
节假日休息提供天猫入驻、资费标准咨询
电器城导购热线 4008000808-1 周一～周日 9:00-21:00 提供电器城促销活动、产品导购、支付帮助等业务咨询
海外热线
台湾热线 (886)02-7706-3088 周一～周五 9:00-18:00
节假日休息为台湾用户提供咨询
香港热线 (852)2215-5300 周一～周五 9:00-18:00
节假日休息为香港、澳门以及海外等地用户提供咨询
淘日本热线 (86)0571-88158388 周一～周五 9:00-18:00
节假日休息为淘日本买家提供各种业务咨询
其他联系方式
联系地址    杭州市文二路391号西湖国际科技大厦裙楼2层（淘宝网收）
此地址暂不接受支付宝邮政汇款和现金缴款
邮政编码    310099
香港办事处地址：香港铜锣湾勿地臣街1号时代广场1座26楼
传真：(852) 2215-5311
有问有答点此进入淘宝打听（热心淘友会即时帮助您答疑解惑）
加入天猫点此加入天猫（企业专属交易平台，优质买家卖家聚集地）
1 、我们承诺在购物全程照顾您。
2 、我们承诺为您提供公平，公正，透明的交易平台。
3 、我们承诺在您需要的时候能够快捷地找到我们，我们始终在您身边。
4 、我们承诺一心一意地为您提供舒适、满意的服务。
5 、我们承诺用公平公正的态度处理您的交易纠纷，保障您在购物过程中的权益。

作者: aliwangwang 时间: 2013-4-21 11:57:32

淘宝卖家如何加e客服
1.点击“淘”进入“网店版”点右上角“系统设置”类目下的“帐号管理”
2.进入“我是卖家”-“卖家中心”-“店铺管理”-“权限管理”可以对子帐号进行管理哦。详细请见：如何设置淘宝e客服？设置淘宝e客服的步骤
另外设置e客服子帐号的数量跟旺铺等级有关哦：
1、旺铺扶植版用户：5个；
2、旺铺标准版用户：15个；
3、旺铺拓展版用户：20个；
4、旺铺旗舰版用户：30个；
5、商城用户：30个；
基本步骤：（详情见链接）
1、订购了旺铺套餐并且卖家达到信用三心及以上，可以在“卖家中心”中申请创建子帐号：
2、创建角色，可以给与相应的角色授权。例如负责销售的子帐号、负责客户咨询的子帐号分别有各自对应的权限：
3. 点击“用户管理”，创建用户：
4、为子帐号授权相应的角色，同时设置子帐号登录密码和是否参与分流。
5、子帐号登录旺旺，子帐号名为——主帐号名:上图中的用户名。注意这里的冒号要在英文状态下输入哦！
6、子帐号可以通过点击E客服面板中的“卖家中心”直接登录到淘宝后台进行操作。

欢迎光临阿里旺旺 (http://aliwangwang2013.com/)